畳替えはお家の内装や外装のリフォームと同じで頻繁にはないため、納品までどのように進むかイメージできない方が多いと思います。また、「自宅にあがってもらうのにどんな人が来るのか？」と不安に感じる方もいると思います。安心してお問い合わせいただけるよう、担当者と納品までの流れを紹介します。
お問い合わせから納品まで、私（田邉正樹）が中心に対応します。
お客様のご要望をしっかりお伺いし、丁寧で分かりやすい説明を心掛けています。
ご不明な点などありましたら、遠慮せずに私に何でもお問い合わせ、ご相談ください。
お問い合わせ
ご提案・無料お見積り
当店ではお客様からのご希望がない限り、必ずお見積りをさせていただきます。お客様宅にご訪問して、お客様のご要望をお伺いし、畳の状態（畳の大きさ、厚さ、劣化具合など）を拝見します。材料や交換方法のご提案・お見積りをさせていただきます。
お客様が分かりやすいよう、畳表と縁の実物サンプルをお持ちしますので、見た目や肌ざわり、厚みなどを確かめて、お好きな材料をお選びください。
※お見積りは無料です。また、お見積りをしたからといって、ご注文しなければいけないことはありませんし、その場でご注文されなくても大丈夫ですので、ご安心ください。
※ご希望であれば日曜日でも対応します。
ご注文・日程調整
お見積りの内容にご納得いただけましたら、ご注文をお願いします。施工日程の調整をさせていただきます。
畳の引き取り（表替え・裏返し）／採寸（新調）
＜表替え・裏返し＞
お約束の日時（基本的に午前中）に畳の引き取りにお伺いします。
重い家具（荷物）がある場合でも、2名でお伺いしますので移動はお任せください。作業時間は家具の移動を含めて30分～1時間程度です。
※事前に割れ物や貴重品の移動をお願いする場合があります。
＜新調＞
約１時間ほどかけて採寸を行います。畳屋としての技術が出るのが、隙間ができないようにするために使用する畳の特性を踏まえた寸法測定のやり方になります。当店では２名体制で、精密機械を使って採寸します。
畳の製作
ご注文いただいた内容で畳を製作します。職人が使用するお客様の喜びの笑顔を想像しながら、丁寧に心を込めて1枚1枚制作します。
また、お客様に納品した際に寸法違いなどが無いように、2名体制で相互チェックのうえ、正確にスピーディーに製作します。
納品
30分～1時間程度で畳の敷き込みをします。お客様に目視でご確認いただき、問題なければ家具を元の位置に移動します。また、畳のお手入れの方法の説明もさせていただきます。
※表替え、または裏返しの場合は、午前中にお引き取りした畳を、当日の夕方までにお届けします。なお、お客様のご都合、枚数、距離によっては当日の納品ができない場合があります。
※新調の場合は、納品時に古い畳を引き取り、処分できます（1帖2,750円）。
アフターサービス
不具合等があればしっかり修正対応をさせていただきます。
